Les 7 piliers du marketing digital

l'agence web atelier 601 développe votre marketing digital à Alger, Paris, Nantes

Les 7 piliers du marketing digital.

Le marketing digital.

En premier lieu, le marketing digital consiste à de déployer une stratégie multicanale dont les piliers incontournables constituent un ensemble d’actions essentielles à mener :

  1. Se doter d’une boutique e-commerce ou d’une application M.commerce
  2. Optimiser son référencement naturel ou SEO
  3. Diffuser des campagnes d’emailing
  4. Animer ses réseaux sociaux
  5. Organiser des campagnes de publicité payantes
  6. Réaliser des campagne SMS
  7. Créer des outils de communication OFF-LINE 2.0

1 Une boutique en ligne ou (et) une application mobile e-commerce

Afin de mettre en place votre stratégie de marketing digital, vous trouverez  plusieurs solutions pour développer une boutique e-commerce ou une application mobile. Vous aurez, en effet, le choix de partir de zéro et de créer une solution clé en main, faire faire votre E.commerce ou votre application mobile de A à Z par une agence web ou un développeur. Cette solution permet une personnalisation à l’extrême mais en revanche, son prix est élevé en raison du travail et des expertises qu’elle requière.

Mais vous pouvez aussi opter pour les différentes solutions e-commerce à votre disposition pour créer votre boutique en ligne :

WooCommerce, le plugin e-commerce de WordPress.
Magento, la solution e-commerce professionnelle.
Prestashop, la solution Française
Shopify, une solution grand public
L’extension de Joomla : VirtueMart
Wizishop, une solution accessible de tous
Oxatis, la prestation complète
Weezbe, une solution en mode SaaS

Nous reviendrons ultérieurement sur les différences, les points forts et les inconvénients de chaque solution dans un prochain article.

A savoir, l’agence web : Atelier 601 vous accompagne dans le développement de votre boutique WooCommerce ou de votre boutique Prestashop.

2 Le référencement naturel de votre boutique E.commerce.

En effet, avoir une belle boutique e.commerce c’est bien, la rendre visible de tous c’est mieux. Le référencement naturel de votre boutique va être, en outre,  le nerf de la guerre pour que votre solution e.commerce devienne rentable. Il faudra non seulement soigner son ergonomie, sa rapidité de chargement pour procurer à vos clients une expérience utilisateur optimale mais de surcroît optimiser votre contenu. En SEO (Search Engine Optimisation) le contenu est roi. Il faudra donc réfléchir à des descriptifs produits intelligents. On écrit bien évidemment pour l’internaute, pour le client mais aussi et avant tout pour les robots Google. Donc, la fiche produit est au cœur de référencement naturel de votre boutique. Donc, votre fiche produit doit notamment :

• Être tout d’abord, unique pour chaque produit
• S’adresser bien sûr à une cible définie.
• Mettre, de plus, en avant les caractéristiques et les avantages du produit.
• Donner aussi envie et susciter le désir
• Comporter bien entendu des détails
• Inclure, en effet, des mots clés
• Faciliter évidemment la lecture et être claire
• Accepter des commentaires de vos clients
• Enfin, Intégrer des éléments de ré assurance ( numéro de tél su service client, rappel des garantie, logos etc…)

Votre fiche produit ne doit en aucun cas :

• Avoir le même descriptif qu’un autre produit
• Comportée de nombreuses fautes d’orthographe
• Être rédigée de manière indigeste
• Être cohérente avec les autres produits
• Ne pas avoir de visuels qui dévalorisent le produit

3 Diffuser des campagnes d’emailing

Premièrement, la diffusion de campagne d’emailing est vivement recommandée pour faire la promotion de vos produits : Il existe plusieurs solutions d’emailing qui s’intègreront facilement à votre solution e.commerce. Ces solutions permettent une analyse comportementale de vos cibles par un suivi (tracking) des liens. Vous trouverez un excellent comparatif des solutions d’emailing de masse ici.

Mais il faut avoir à l’esprit qu’une campagne d’emailing ne sert pas seulement à acquérir de nouveaux prospects, de nouveaux clients, elle doit être réfléchie car elle sert également à installer une véritable relation client sur le long terme :

• D’abord, remercier un nouveau client pour un achat en lui proposer une promotion
• Ensuite, demander à votre client de parrainer un ami en lui offrant des avantages en retour
• Puis, demander via un formulaire de satisfaction comment améliorer la relation client
• Enfin, l’inciter à s’abonner à votre newsletter par échange de promotions pour lui faire découvrir de nouveaux produits….

En conclusion, votre client doit devenir l’ambassadeur de votre marque

Néanmoins votre campagne d’emailing ne doit être pas être intrusive. Il faudra réfléchir à sa périodicité. Une périodicité trop fréquent pourra être interprétée comme une agression, à l’inverse un intervalle trop grand entre 2 emailing peut vous faire oublier de vos clients. Votre emailing marketing doivent comporter impérativement un lien de désabonnement et des mentions légales stipulant clairement l’identification de l’expéditeur.

4 Animer vos réseaux sociaux

Le community management ou l’animation de vos réseaux sociaux est un levier important de votre stratégie de marketing digital. Il faut choisir en premier lieu les réseaux sociaux adaptés à votre marque à vos services, à vos produits. Puis, observer comment vos concurrents communiquent sur leurs propres réseaux. Quelque soit le réseau social ou vous serez présent il faudra en effet :

• Construire, pour commencer, votre communauté :
→ Inviter de nouveaux amis (Facebook)
→ Avoir de nouvelles relations (Linkedin)
→ être suivi : (Twitter)
• Ensuite, publier et partager du contenu pertinent
• Être également proches de vos fans, suiveurs, relations
• Interagir également avec votre communauté (poster des commentaires, des articles, des nouvelles)
• Obtenir par exemple des « like » en échange d’une récompense ou grâce à un partage.
• Organiser aussi des jeux concours
• Partager en plus des vidéos ou des photos pour susciter l’émotion
• Publier des articles (blog)
• Enfin, avoir une certaine régularité

5 Organiser des campagnes de publicité payantes

Afin d’acquérir vos premiers clients une campagne de publicité payante s’avère nécessaire pour apporter du trafic vers votre boutique, PPC ( pay per clic), CPC (coût par clic)

Vous pouvez choisir une campagne Adword avec Google mais également il existe aussi des campagnes de promotion sur Facebook, Linkedin, Tweeter…

Votre stratégie sera de créer des annonces ciblées avec les bon mots clés. Vous pourrez choisir un ciblage géographique précis, un ciblage par âge, sexe, centre d’intérêt.

6 Réaliser des campagne SMS

De plus en plus utilisé la campagne SMS est un bon relais pour capter de nouveaux clients ou fidéliser des clients déjà acquis. Votre message doit comporter :

• Une accroche marketing composée de 3 ou 4 mots pour susciter l’intérêt
• Un lien de contact
• Une mention stop obligatoire.

Contrairement aux campagnes d’emailing, les techniques de tracking sont plus limitées. Il est conseillé d’utiliser une plateforme d’envoi SMS PRO pour garantir le suivi comportemental, le suivi des accusés de réception et les désabonnementset optimiser ainsi votre marketing digital.

7 Créer des outils de communication OFF-LINE 2.0

Il ne faut pas négliger de continuer à communiquer avec vos outils print habituels. Qu’il s’agisse d’affiche, de flyer, de brochure, vous pouvez les rendre interactifs en utilisation un code QR. D’autre part il est impératif de mettre des liens HTML dans vos PDF, d’une part pour avoir une navigation interne avec des liens vers des ancres et donner ainsi une excellente expérience utilisateur mais aussi référencer vos site web, vos produits et vos services par des liens externes. Cet article contient des liens internes de navigation. Cette structure HTML est très apprécié des robots de Google et améliore votre référencement naturel.

Voici un exemple d’utilisation d’un code QR

Atelier601 est une agence web experte en marketing digital

En conclusion, réussir son marketing digital est a la portée de tous. Si vous appliquez ces 7 leviers vous verrez rapidement que votre e.commerce deviendra rentable.

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